Propuesta de mejora para que la coordinación de desarrollo de software evalúe la aceptación de solicitudes de automatización de procesos de una universidad de León, Guanajuato
Fecha
2021
Autores
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Iberoamericana León
Resumen
Al decidir automatizar un proceso, debe ponerse atención fundamentalmente al tamaño de la empresa, sus posibilidades financieras, la madurez de sus procesos, y los servicios primordiales para que funcione. Será crucial y se reflejará en un impacto organizacional que generará afectaciones en el tiempo.
Gran parte de la información es procesada y distribuida a través de una infraestructura de Tecnologías de Información, y emplearla apropiadamente para apoyar a la organización se convierte en un reto. (Arias-Orizondo & Estrada-Senti, 2013) (Arias-Orizondo y Estrada- Senti, 2013). Actualmente las metodologías para implementar sistemas de información omiten aspectos trascendentales para alcanzar los objetivos establecidos desde una visión estratégica. (Pacheco, Cruz, Rivera y Acosta, 2018). Al no tomarse decisiones correctas podría encauzar a problemas de rendimiento, funcionamiento, calidad de los servicios y un
alza de costos de desarrollo y mantenimiento. (Febles, Estrada, Febles y Díaz, 2013).
La universidad muestra que los métodos de trabajo nuevos no son aceptados fácilmente. (Universidad Iberoamericana León, 2016). Está afirmación ampara que el uso de la tecnología es un tema complicado dentro de la universidad, ya que en la cultura institucional es difícil la aceptación este instrumento; y si este es aceptado se tiene la creencia de resolver problemáticas inmediatamente, se percibe una cultura débil, donde el personal tiende a cumplir sin comprometerse. (Universidad Iberoamericana León, 2016). Es importante comunicar que existen variables y elementos clave a tomar en cuenta antes de pensar en
introducir la tecnología a la vida diaria de la institución.
La automatización traslada la realización de tareas que comúnmente atiende una persona a unidades tecnológicas. Se logran beneficios como:
1. Mejorar la productividad.
2. Eliminar actividades repetitivas.
3. Aumentar niveles de calidad.
4. Mejoras en los flujos de trabajo interdepartamentales.
5. Ahorros financieros.
6. Competitividad.
Pero trae consigo riesgos que deben evaluarse, por ejemplo,
1. La brecha generacional y tecnológica.
2. Costos financieros.
3. Complejidad del proceso.
4. Cuellos de botella.
5. Dependencia a la tecnología.
6. La pronta obsolescencia de esta o del proceso mismo.
Se propondrá el uso de herramientas para que la coordinación de desarrollo de software (CDDS) acepte la automatización de un proceso, quedando fuera del alcance las indicaciones para producir dichos elementos ya que esto no refiere a sus facultades.