Trabajos de Grado

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Examinando Trabajos de Grado por Materia "Administración de calidad total"

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    Cultura organizacional como factor de éxito o fracaso de un didtema de gestión de calidad en empresas mexicanas
    (Universidad Iberoamericana León, 2018) Hérnandez González, Andrea del Carmen
    Este trabajo revisó y contrasto estudios anteriores sobre el tema de la cultura y los SGC para encontrar el común denominador del éxito en su implementación y mantenimiento en el tiempo, adicionalmente realice un análisis de los resultados encontrados con mi experiencia profesional en una empresa transnacional ubicada en Puerto Interior para poder realizar un primer acercamiento y diagnóstico rápido sobre el sistema de calidad que está instaurado y concluyo con una reflexión con la que creo el sistema puede ser mejor aprovechado en el sentido de que incremente la competitividad de la empresa y reduzca costos.
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    Eclectic Management System "EMS"
    (Universidad Iberoamericana León, 2018) Mery Perez, Serena Christine Kvist; Ramos Arévalo, Sindri Deyanira
    Las normas ISO 9000 han resultado desde 1987, un fenómeno significativo, dado el impresionante crecimiento de los registros de las normas ISO 9001 en varios países y diferentes organizaciones en todo el mundo. Comenzó como una herramienta clave para permitir la creciente internacionalización de los negocios y la necesidad de estándares comunes de sistemas de gestión de calidad. La implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad es un proceso voluntario que está respaldado por los objetivos, la motivación y las políticas adecuadas de la organización. Cada vez más empresas de todo el mundo deciden certificarse según las normas ISO 9001, a veces la decisión la toma la empresa y, a veces, es una solicitud de los clientes, proveedores u otras partes interesadas. Esto se debe a una mejor calidad en los productos y / o servicios de la empresa y, por supuesto, para obtener la satisfacción del cliente. La calidad y la satisfacción del cliente van de la mano cuando se trata de empresas que desean aumentar y agregar valor a su negocio.