Actualmente la web se ha convertido en algo cotidiano con millones de usuarios en internet a nivel mundial, sus utilidades son inmensas y su impacto en la economía mundial ha sido incalculable, en el capítulo dos y tres se investigaron y analizaron los antecedentes y contexto para conocer y tener una idea general de la División y el área web de la UG, en el capítulo cuatro se expone la situación problemática y en base a ella se hizo un análisis de con diferentes propuestas de solución y se fundamentó una alternativa para la construcción de una solución para dicha problemática y como respuesta se construye el presente manual de procedimientos para el desarrollo y actualización de sitios web de la División.